为积极应对近日在湖南出现的新冠疫情，舒缓广大市民因疫情引起的情绪困扰。8月7日上午9:00，湖南省高校疫情公益心理援助平台益阳专线正式开通，热线QQ一上线，就收到了多个求助者的申请。专线运行仅2天，咨询团队就接待来访43人次、咨询个案13人次。心理咨询师用最专业的水准耐心倾听每一位求助者的心理诉求，共情求助者的情绪困扰，积极为求助者提供心理支持，热线服务受到求助市民的一致好评。

益阳专线是湖南省教育厅主办，湖南省高校大学生心理健康教育研究会和湖南省高校思想政治工作创新发展中心（心理健康教育）承办，益阳市心理卫生协会和湖南工艺美术职业学院协办开通的热线平台。该热线由湖南工艺美术职业学院专职心理教师陈燕妮负责组织运行，学校专职心理教师全部参与热线咨询，4名志愿者参与海报制作、网络会议、咨询排班等工作。服务团队由来自益阳4所高校的12名专职心理教师和省内其他高校的7名专职心理教师组成，是一支拥有心理学硕博专业背景、实战经验丰富、接受过系统专业训练的精锐团队。中国心理学会临床心理注册系统湖南督导点为服务团队提供专业督导支持。服务对象面向诠市因疫情引起心理困扰的大中小学生、社区居民、一线抗疫人员、旅客及其他有需要的社会群体。

据悉，湖南省高校疫情心理援助平台目前已开通益阳、张家界、株洲心理援助专线，专线“启动前有培训，启动后有督导”。在当前抗击疫情的关键时期，每位咨询师怀着“倾情抗疫 用心服务”的初心，志愿服务广大市民，众志成城、共克时艰，安心度“疫”。